Formation Gestion de crise
et situations de crise
L’objectif de cette formation est de fournir aux participants des conseils pratiques pour réagir de manière sûre et proportionnée en cas de crise et les préparer à gérer toutes les implications induites par une crise, y compris la gestion d’une prise d’otages (Kidnap & Ransom). Cette formation s’adapte au cas par cas à chaque secteur d’activité et chaque problématique rencontrée par une entreprise.
Public cible
Toute personne devant être formée à la gestion de crise et/ou qui souhaite se doter d’un plan de gestion de crise et une procédure de communication de crise, y compris les équipes dirigeantes et/ou responsables sûreté d’une entreprise.
Modalités et délais d'accès
Afin de privilégier les moments d’échange entre notre équipe pédagogique et les participants, les formations “Gestion de crise” peuvent accueillir jusqu’à 8 personnes lors d’une session.
Lieu d'exécution
AMARANTE Académie propose plusieurs centres de formation en Europe, notamment en France et en Belgique. Les formations peuvent également se dérouler dans les locaux du client, y compris à l’international, sous réserve que ledit lieu respecte les conditions requises par la formation.
Durée et organisation
La durée de la formation s’adapte à la quantité des modules retenus par le client avec 3 limites :
- Le minimum requis pour valider la formation de base est de 2 jours (soit un total de 16 heures de formation) ;
- La forme dure au maximum 3 jours (soit un total de 24 heures de formation), sous réserve des besoins identifiés par le client ;
- Chaque journée de formation est d'une durée maximale de 8 heures.
Objectifs (compétences/aptitudes visées)
Les objectifs pédagogiques de cette formation sont les suivants :
- Comprendre les différents types de situation de crise, et leur différence avec un incident inhabituel ;
- Développer et optimiser le cas échéant son plan de gestion de crise ;
- Développer une procédure de notification ;
- Identifier les parties prenantes dans la gestion de crise ;
- Analyser les meilleures pratiques de la communication de crise (interne et externe).
Contenu, programme, modules, blocs
Le contenu du cours et les scénarios sont conçus spécifiquement selon le secteur d’activité et les problématiques sécuritaires rencontrées par le client. Les thématiques abordées peuvent regrouper les modules suivants, correspondant à la formation effectuée en 3 jours :
- Analyse de risques et identification des menaces ;
- Élaboration d’un plan de gestion de crise : cadre d’intervention des agents, cadre documentaire et technique, structure organisationnelle type, schéma d’information ;
- Prévention d’une crise ;
- Procédures de notification à suivre en cas de crise ;
- Appréhender l’aspect juridique de l’incident ;
- Communication en cas de crise ;
- Gestion du stress et prise de décision dans une situation critique ;
- Gérer l’exposition médiatique ;
- Comment gérer l’après crise.
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement à l’entrée en formation ;
- Test de validation des acquis.
Suivi de l'exécution
- Feuilles d’émargement (ou liste de connexion) ;
- Évaluation des acquis des objectifs ;
- Formulaire d’évaluation de la formation à remplir par chaque participant ;
- Remise d’un certificat de participation à la formation.
Moyens pédagogiques mobilisés
AMARANTE Académie veille à transmettre un savoir-faire basé sur les meilleures pratiques et dispense une formation associant environ 30% de théorie et 70% (max.80%) d’exercices pratiques.
La partie pratique de la formation est basée sur des mises en situation hautement réalistes lors de scénarios élaborés par les équipes d’instructeurs.
De plus, chaque session de formation est basée sur la présentation d’un support de formation (PowerPoint), non-distribué à la fin de la session. Enfin, le cours s’inscrit dans une démarche interactive de questions-réponses avec l’intervenant, de cas pratiques et d’échanges d’expérience.
Situation de handicap et difficultés particulières
AMARANTE Académie s’est dotée d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui souhaiteraient réaliser la formation, afin de mobiliser les moyens adaptés pour apporter les aménagements éventuellement nécessaires. Contactez-nous dès que possible afin d’étudier ensemble votre projet de formation.
Notre référent handicap : Daniel TSHITUKA - daniel.tshituka@amarante-academie.com
Contact, devis et inscription
L’inscription à la formation nécessite un échange préalable avec l'équipe pédagogique et se fait sous réserve des places disponibles.
Pour toute demande de devis et de renseignements complémentaires tels que nos prochaines disponibilités, veuillez remplir le formulaire de contact dédié en cliquant sur le lien suivant :
Fiche de présentation
Le PDF du programme vous sera envoyé par e-mail à l'adresse que vous communiquez.
La formation est accessible à partir de 2.500 EUR par personne (HT), en fonction du nombre de personnes assistant à la formation, du lieu retenu ainsi que des modules choisis.
La présentation de la formation vous sera adressée à l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire de contact.
Nous nous engageons à répondre sous 48 heures afin de convenir des modalités d’échange, et étudier plus amplement votre besoin.
L'équipe pédagogique
Une équipe pédagogique dédiée, répondant à vos besoins sera sélectionnée parmi nos instructeurs certifiés, disposant tous d’une solide expérience dans la gestion de crise. Ils seront à votre écoute pendant toute la durée de la formation.
Ils disposent, selon leurs profils, de plusieurs des éléments suivants :
- Une expérience significative en gestion de crise, notamment dans des contextes de crise humanitaire, sanitaire, politique ou industrielle ;
- Une formation spécialisée en gestion de crise, communication de crise, ou conduite du changement en situation de tension ;
- Une expertise reconnue en matière de coordination d’équipes en situations d’urgence, en gestion des risques et en prise de décision sous pression ;
- Une capacité à transmettre des compétences concrètes et immédiatement mobilisables, adaptées aux spécificités de votre organisation et aux types de crises susceptibles de survenir.
Indicateurs de réussite (2024)
Taux de réussite
100%
Taux d'abandon
0%
Taux de satisfaction
83,33%
Taux de réponse des stagiaires obtenu : 7,7%.